Исправить: «Невозможно проверить, какие продукты у вас есть»
Эта ошибка означает, что лаунчер не может подтвердить ваши лицензии Minecraft на серверах Microsoft. С вашим интернетом, возможно, всё в порядке: проблема обычно связана с синхронизацией аккаунта или инфраструктурой магазина.
Что вызывает эту ошибку?
- Выполнен вход с другой учетной записью Microsoft, а не той, которая приобрела Minecraft
- Повреждённая установка Microsoft Магазин или Gaming Services
- Просроченные токены аутентификации после переноса аккаунта (Mojang → Microsoft)
- Сбой серверов Microsoft (проверка Помощь по Minecraft)
- VPN, файервол или блокировка DNS серверов полномочий Microsoft
Шаг 1: Быстрое решение: Выйдите из системы и войдите снова
- Откройте Minecraft Launcher и выйдите из своей учетной записи.
- Полностью закройте лаунчер (проверьте Диспетчер задач на наличие оставшихся процессов).
- Перезагрузите ваш компьютер.
- Откройте лаунчер и войдите в систему с аккаунтом, которому принадлежит Minecraft.
Это решает многие временные проблемы с токенами. Mojang признала эту ошибку (MCD-4294), и выход из системы/вход в систему является основным рекомендуемым способом исправления.
Шаг 2: Синхронизировать все приложения Microsoft
Выйдите и войдите снова с тот же аккаунт на:
- Microsoft Магазин
- Приложение Xbox
- Minecraft Launcher
Затем откройте Магазин → Библиотека → Получить обновления. Установите все ожидающие обновления для приложений Магазина.
Шаг 3: Ремонт Minecraft Launcher
- Настройки → Приложения → Установленные приложения → Minecraft Launcher → Расширенные параметры.
- Нажмите Ремонт. Протестируйте лаунчер.
- Если нужно, нажмите Сброс (требуется повторный вход).
Шаг 4: Переустановите Gaming Services
Gaming Services обрабатывает проверку прав для игр в магазине. Переустановите его через PowerShell (от имени администратора):
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Переустановите Gaming Services по ссылке в магазине, которая откроется, затем перезагрузите и протестируйте лаунчер.
Шаг 5: Подтвердите владение аккаунтом
Войти в minecraft.net и подтвердите, что Джава Edition или пакет для ПК отображается в вашей учетной записи. Если нет, значит вы вошли в неправильную учетную запись Microsoft в лаунчере.
Шаг 6: Полная переустановка
Если ничего не помогает:
- Создать резервную копию
%appdata%\.minecraft - Удалить Minecraft Launcher
- Удалить
%localappdata%\Packages\Microsoft.MinecraftLauncher_8wekyb3d8bbweесли присутствует - Переустановите из Microsoft Магазин и войдите в систему
Смотреть руководство по установке и переустановке для деталей.
Когда обращаться в службу поддержки
Контакт Поддержка Minecraft если:
- minecraft.net показывает вашу лицензию, но лаунчер так и не распознает её после всех шагов
- Ошибка появилась сразу после покупки (подождите 24 часа для распространения)
- Несколько учетных записей Microsoft были объединены, и права выглядят отсутствующими